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业务聊天软件, 【科技先声】Talkbank嵌入聊天软件,说话即可办业务

作者:   来源:  热度:7  时间:2021-07-17






Talkbank不用app,对着手机说话就可以办理金融业务原文作者:John Bigg王靖夫编译 【画外音】在即时通讯发展蓬勃的今天,对app软件的挤压无疑是非常大的。我们确实应该仔

Talkbank不用app,对着手机说话就可以办理金融业务

原文作者:John Bigg

王靖夫编译

 

【画外音】在即时通讯发展蓬勃的今天,对app软件的挤压无疑是非常大的。我们确实应该仔细的思考一下,我们究竟是否还真的需要一款app软件。自然语言理解、机器学习、大数据、人工智能等等这些技术的应用与app软件之间的关系又是怎样?app软件可以承载这些技术,但是这些技术却不一定要在app软件中实现,app只是一种表象,真正的内涵还是更加安心和放心的服务。

作为一个金融迷,我非常喜欢Talkbank的服务。这家俄罗斯的创业公司以一种嵌入聊天软件的方式取代了原有的业务服务,你可以直接对着手机说话就可以完成像查询信用卡余额、提供更优化的投资建议、并且可以把最新的和你匹配的投资机会发给你。

 

这家公司是有Mikhail Popov,Alexander Popov和 Vladimir Kozhevnikov三人建立的,在2016年10月份的时候有差不多1000个信用卡活跃用户。他们都是有着6年互联网金融从业经验的从业者并且建立了EasyFinance,这是一个俄罗斯的网上借贷系统,收到了俄罗斯的自主网络发展基金的投资。

 

我们能够把所有的银行业务语音化,我们根本不用移动银行的app软件、不需要办公室、甚至连呼叫中心都不需要,我们直接雇佣的是机器人运营,并且这些机器人可以和我们的客户时时保持语音交流。我们希望创办的银行是具有一种语音交流的,智能的、具有人类直觉的、并且能够在任何时间任何地点都能为人类服务的银行。我们完全采用人类智能语言进行互动,并且使用AI和大数据技术奖所有的金融投资机会匹配给每个人。

 

很明显,这样的银行不能替代当前金融所有的交易,但是这样把传统银行放入即时通讯系统,并且把目前公司的所有业务都放在网上进行,无疑是一种非常好的尝试。这家创业公司正在将这些功能逐步实现,但是他们还需要解决一下lollipop problem,就能更加完美了。

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