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支行行长职责, 从业多年的基层支行行长:职责和操守最重要

作者:   来源:  热度:32  时间:2021-06-07













支行行长应该做哪些工作?轻重缓急怎样摆布?梳理一下

支行行长应该做哪些工作?轻重缓急怎样摆布?梳理一下几年来的工作心得,谈几点个人感受。

一、职责。

支行行长应该重点去做的,我认为主要有两件事,八个方面。

第一是待人。主要是对待三类人:领导、客户和员工。

(一)对待领导:忠诚、理解、执行。

忠诚,其实是与领导有共同的价值观,能够认同企业文化,并将这种文化真正融入到思想与血液当中。时刻具备核心意识,要始终与领导保持统一的思想、统一的意识、统一的行动;理解,即对于领导的决策与部署,要能从全局着眼,真正理解领导的意图和想法。对于实际当中遇到的一些具体问题,能够切实按照领导的意图去解决,一以贯之;执行,对于既定的方针和目标,执行要有力度,贯彻到到位。“完成任务、拒绝理由”,所有问题的着力点在执行,工作在一线,必须要具备坚决执行的信念和能力。

(二)对待客户:热情、冷静,讲原则、守底线。

客户是我们的衣食父母,没有客户的大量聚焦,就没有业务的兴旺发达。金融业的特殊性质,决定了与客户之间的关系是相互支持、相互利用、相互依存的。既要维护好关系,又不能过分亲密,不能越界。态度上要热情,要与之建立良好的合作关系。日常生活中多关心和帮助,增进友谊、培育感情。心态上时刻要保持冷静,尤其是对一些信贷客户,要理智观察经营的发展变化,一旦出现不正常的苗头,应及时提醒并帮助其重新走上正轨。如不能掌控局面,须及早退出,助其腾、遁其昌。银行是一个强周期行业,当前经济下行、监管严厉、案件频发的情况下,能否防控风险是对一线支行行长智慧和能力的考验。越是合作多年的老客户,越是私人关系好、有感情的客户,在业务出现预警时,往往不能够客观冷静、坚持原则、坚守底线。

(三)对待员工:勤教、严管,一视同仁。

勤教即做好思想工作。越是业绩好的支行,员工越团结、集体荣誉感越强,单位的风气越正。越是问题多的支行,员工间相互不信任,单位内部或是蛙声一片,或是万马齐喑。关键在于思想教育和引导鞭策。如果不重视开会,不重视思想的引导,不能用正确的思想去占领员工的思想阵地,各项工作的贯彻和执行就会不顺畅、不坚决,甚至有杂音;严管。注意严格执行制度,不因人废事,不搞特殊化,一碗水要端平。如商鞅立木之法,孙子斩美人之意。敢于树立先进的典型,敢于批评落后的、错误的思想。在管理方面过多考虑面子、人情等一些个人因素,势必为其所累;一视同仁。千万不能因为个人的好恶在单位内部搞小圈子、小山头。工作干得好的不一定讨人喜欢,讨人喜欢的不一定干得好工作。拉帮结派、厚此薄彼、有亲有疏,势必形成内耗,影响大局。

第二是谋事。主要是五件事:发展、风气、考核、风险、环境。

(一)发展。发展是第一要务,业务的发展是一个支行生存壮大的基础,离开了发展,一切都是无源之水,无本之木。发展靠什么?思想发动、目标牵动、领导促动、典型带动、利益驱动。能够真正理解并运用好五动工作法,就能团结和发动支行全部的力量,如臂使指,上下一心,实现业务的发展。

(二)风气。橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳,叶徒相似,其实味不同。所以然者何?水土异也。对一个支行而言,所谓水土,就是单位的风气。同样的人,在不同的风气里表现是不同的。在单位内部营造昂扬向上、公平竞争、见贤思齐、知耻后勇的正气,去除那些懒散的消极情绪,打掉负能量存在和生长的空间。正风肃纪,其实更多的是关注一些细节、发现一些苗头、处理一些小事,通过细节、苗头和小事来树立榜样、建立导向、引领风气。

(三)考核。对于员工业绩的考核和调度,要经常化,要形成惯例,要固定时间。考核的目标要明确,考核的标准要简单。要则易知,简则易从。让每一个人都能知道自己的任务完成情况和收入多少,容易计算,简单明了。每次考核结果出来,更要深思熟虑,效率公平兼顾,始终把正确导向放在首位。不能为了平衡各方面关系而和稀泥、当老好人。千万不能笑一个,哭一群。

(四)风险。银行经营的是风险,对风险的掌控能力和化解能力决定了支行前进的距离。做为支行行长,防范风险最有力的武器莫过于“责任心”,念念有如临敌日,心心常似过桥时。不患无策,只怕无心!信贷风险的防范和化解是一个大题目,仅凭行长一个人是无法做好的。尊重每一位信贷人员的意见和建议,做到发放贷款时不留私心,管理贷款时真正用心,化解风险时处以公心,风险的防范或许会更容易一些。

(五)环境。离开社会各界的支持,没有一个和谐的外部环境,支行是发展不好的。日常的交际、应酬,是保证支行有一个稳定、和谐、良好外部生存和发展环境的重要内容。与经营有关的方方面面关系都要有所涉猎,三教九流,不一而足。如行政要员、关键部门、重点企业,甚至支行所处街道办事处,都需要认真对待,和睦相处。交际之事,常运作于八小时之外,美酒美食、轻歌曼舞、笑语欢声。看似轻松愉快,实则耗心力,损健康。但这是支行行长的必备功课,是打造外部生存环境的必要工作,不可或缺。

二、操守

职责是必须要履行的,如果能配以基本的职业操守,更有助于工作的开展和个人综合素质的提高。个人认为有两个层次:不出事,能干事。六个表现:合规守法、克制私欲、勤勉敬业;服从大局、坚守底线、勇于担当。

(一)不出事。初到支行,干不好可以慢慢成长,但千万别出事。关键是能够坚持三点:合规守法、克制私欲、勤勉敬业。

合规守法。支行行长虽然没有什么行政级别,但却管理着几十号人、数亿元的资产。既有巨大的业务发展压力,更有无时不在的金钱诱惑。做为基层一把手,来自同级的监督并不严格。思想上稍一疏忽、放松,很可能出现大的问题。关键是自律!合规守法是底线,是坚决不能够触碰的,是一把手基本职责所在!

克制私欲。君子爱财,取之有道。人都有私欲,但可疑之利、不当之利,决不可取。当年秦惠王想讨伐蜀候,但山路十分险峻,无路可过。于是秦军雕凿石牛,把贵重的东西放在牛后,称为“牛粪”,送给蜀国。蜀侯贪图宝物,于是挖平山路填平谷地,派了五个大力士去迎接金牛。秦帅带着大军随后就到了蜀国。蜀侯灭国为天下人耻笑,贪小利而失而大利也!

勤勉敬业。曾国藩讲,天下古今之庸人,皆以一“惰”字致败。干银行,拼的是业绩,而要出业绩,一是有资源,二是勤奋。资源不一定人人都有,即便有也不可能一直持续。所以必须勤奋,下苦功夫。只有勤于营销、勤于管理、勤于思考,才能真正形成永不衰竭的资源,靠取巧,不可能长久。

(二)能干事。几年磨砺,思想和阅历日趋成熟,就需要去承担一些事。这既是个人事业的发展,更是社会责任和历史责任。能干事表现在三个方面:服从大局、坚守底线、勇于担当。服从大局。在基层当领导,最基本的一点,应该是服从,能够切实贯彻和执行总行下达的各项任务和指示。听招呼、靠得住,是支行行长最基本的操守!不服从大局,老子天下第一,再能干、再有本事,闯得祸越大,造成的损失越大。坚守底线。金融圈里倒下的人太多了,无论是国有银行、股份制银行还是城商行,上至总行高管,下至一线员工。凡是倒下的,有两个最基本的共同点:一是都有两把刷子,二是没有守住底线。廉洁自律、拒腐蚀永不沾的口号谁都喊得响,做起来并不容易。干银行就是做生意,是利益的交换。利益最集中的地方,永远是风口浪尖。底线谁都知道,要做到坚守,实属不易!如果仅仅把坚守理解为坚强、坚持就片面了,顶得住压力、经得住诱惑、受得了恐吓、拒得了人情,需要坚忍、智慧、定力和耐力。个中滋味,冷暖自知。

勇于担当。担当什么?起码三个方面:一方面要敢于担当因业务发展而可能出现的风险。按部就班、循规蹈矩,往往错失业务拓展的机会;一方面要敢于和单位内不良风气做斗争。每个单位都不可能是一个声音,对于那些影响发展的歪风邪气要敢于斗争,敢于担当;第三要敢于替领导担担子。对于工作中出现的一些难以解决的矛盾和问题,千万不能简单上交,一推了之。自己分内的事必须要处理好,不能让矛盾外溢。难处理的事都交给上级,只当二传手,是严重的失职。

文/张家口银行沧州分行 程秀苇

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渤海银行现高层人事变动。

近日,渤海银行网站发布公告称,付钢不再担任董事、行长职务。接近渤海银行人士告诉记者,目前行长职责由董事长李伏安代为履行。

记者向渤海银行办公室方面求证高管变动一事,截至发稿,未获对方回复。

出生于1959年3月的付钢已年届60岁,上述人士透露,此次付钢卸任正值任期满,系到龄退休。记者注意到,此前渤海银行发布的的2018年年报也披露了付钢的任期为2015.02.13-2019.04.28。

履历显示,付钢是高级经济师,博士研究生,毕业于东北财经大学,曾任辽宁省锦州市财贸办财金处处长,辽宁省锦州经济技术开发区管委会党委委员、副主任,交通银行、锦州分行副行长,交通银行营口分行党委书记、行长,交通银行福州分行党委书记、行长,交通银行天津市分行党委书记、行长。2015年2月,付钢接替原到龄退休的赵世刚担任渤海银行第三任行长。

在付钢到任渤海银行后不久,2015年6月,52岁银监会非银部主任李伏安“空降”渤海银行,任渤海银行党委书记、董事长,开启“李付”搭档模式。

2018年底,渤海银行董秘赵志宏在银保监会例行发布会上透露,该行从建行之初,就坚持高起点制定规划,先后完成了“一五”和“二五”规划,正在实施“三五”规划。李伏安与付钢到任渤海银行正值“二五”规划收官之年。

据了解,在2006-2010年的初创期,渤海银行初步形成了全国性分支机构网点布局,形成了各类产品体系和客户群基础,各项业务规模迅速增长,开业次年即实现盈利。

在2011-2015年的发展期,业务规模和盈利收入增长幅度远超同业,保持了资产质量的持续稳定,塑造了“风险管理”品牌形象。

在2016年-2020年的转型期,渤海银行继续承袭一贯的经营理念和企业文化理念,确立成为“最佳体验的现代财资管家”长期愿景,通过特色化、综合化、数字化、国际化四大抓手,持续推动批发银行投行化和数字化的转型,推动金融市场业务向以资产管理和资金交易为主的资本中介中心转型;推动零售银行以“压力一代”、“养老一族”为特色业务模式的精耕细作。

在位期间,付钢非常“低调”,较少在公开场合发表观点。2015年-2017年,渤海银行总资产7642亿、8561亿、10025亿,在2017年突破万亿大关,前三年增速较高,分别为14.55%、12.02%、17.11%,2018年末总资产10344亿,增速为3.18%。2015年-2018年,渤海银行扣非后净利润分别为56.8亿、64.5亿、66.9亿和70.23亿

来源:经济观察网  作者:胡艳明

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