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支付宝怎么注销账户, 如果手机号码注销了,支付宝、微信还能正常使用吗?

作者:   来源:  热度:34  时间:2021-04-18






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众所周知,随着智能手机、电脑的全面普及,我们已然进入了互联网时代,网络给我们的日常生活、工作都带来了太多的便利,因此我们手机中都会下载大量的APP,比如移动支付、社交软件等等,而我们使用这些软件时,也都是需要进行“实名验证”的,那么如果实名制的手机号注销后,支付宝、微信还能够正常使用吗?

支付宝、微信这两大支付、社交APP,可以说是每个网民手机中必备的2款应用,自从进入“无现金”的生活模式,我们在网络上购物、点外卖和发红包等等,都需要通过这两大APP来解决,而支付宝、微信和我们所使用的手机号一样,都是需要通过“实名认证”才可以使用的,而一旦我们注销的实名的手机号,那么我们用这个手机号注册、绑定的支付宝、微信还能够正常使用吗?看完涨知识了

首先,如果实名制的手机号注销以后,支付宝、微信还是能够正常使用的,因为我们使用的手机设备都会有相应的记录,也就是说,能够在已经登过该微信、支付宝的设备上正常使用。并且,无论是微信,还是微信都支持一个号码注册、绑定多个账号,所以即使注销了手机号码,也都是能继续使用的。

其次,大家在注销手机号之前,最好将自己手机中的微信、支付宝等APP账号进行手机号换绑,否则的话,如果没有原先的手机号验证码,那么以后在使用的过程中就会产生非常麻烦的后果,毕竟一旦原先的手机号注销后,运营商会将该号码继续出售,那么这时就可能出现“新主人”登录“前主人”账号的事件发生,从而导致自己账号中的钱财受到影响。综上所述,虽然注销、更换了手机号码,支付宝、微信依旧可以正常使用,但是最好对一些常用的应用进行手机号换绑,否则的话会给我们带来很多不必要的麻烦、隐患。对此,大家明白了吗?

2021年3月17日,银保监会等部门联合发布通知,禁止小贷公司向大学生发放互联网消费贷款 但是,骗子又把目标转向了初入社会的年轻人 4月4日,我所接到报警一起电信网络诈骗案,事主章某(化名)在骗子的诱导下,以升级其学生认证账户为由,让事主在各借贷平台上先后贷款20余万

案件还原

4日下午,章某在工作处接到自称是支付宝官方客服来电:我们检测到您的账户现在是学生认证账号,依照国家规定要升级为成人账号,否则将影响您的个人征信。因为操作过程有些复杂,您先添加我为QQ好友,我再教您具体的操作步骤,QQ号是4054*****

章某添加对方为好友后:

您好,后续的操作会通过qq语音通话进行,全程录音,结束后会将录音发送到您的邮箱。我先拉您进银监会监督管理群,语音通话会在监督管理群内进行。(“银监会监督管理”只是骗子获取信任的幌子)好的

要升级账号首先要把现有账号进行“清空”,也就是把所有借款的额度全部提现,只有全部清空才能将账号升级,而这些清空的额度是不需要你还款的。有无问题?(用不需要归还来获取事主的信任)

没有问题

好的。那首先打开你的支付宝借呗,确认剩余额度,是多少?

19000元

好的,你先把这笔钱取出来。取不出,支付宝提示说有风险不让提

(此时事主尚未仍意识到这是个骗局)

是的,这是测试你的账号是否存在风险。那么你需要先在与支付宝合作的其他借贷平台上进行操作。你有没有用过云闪付

用过

好的,那先帮你清空云闪付的贷款额度。

从云闪付贷款50000,并转给骗子

好了。我们进行下一步。你现在主要在用的是什么银行的银行卡建设银行

好的,那我们继续清空建设银行的额度。

建设银行“惠民贷贷款27945并转给骗子

你是不是使用过美团APP?没用过吧我们这边显示美团上是有你的使用记录的,你先下载一下美团APP吧。然后把美团借钱的额度也清一下。

从美团借钱贷款33966并转给骗子

我的账户升级成功了吗?

还没有哦。你是不是在使用百度APP?那里的账户也要清空。

从百度“有钱花”贷款7490并转给骗子

这边检测到你的花呗也还未清空。你可以用朋友的收款码把花呗额度用掉,然后让朋友把钱转给你,你再转给我们就好了。

从花呗借款22400并转给骗子

因为你最开始的借呗账户没有成功清空,所以现在还需要你自己将所缺的额度补上,补上后我们这边会有专人帮你人工额度。账户升级成功后这笔钱会打还到你的卡上,其他贷款平台也会自动还清。(不仅要让你去贷款,还会让你问朋友借钱)

从朋友借款20000并转给骗子

很抱歉,这边系统无法识别你的支付宝账户,需要你先将支付宝账户注销,下载一款名为分期乐的APP,继续将这个贷款账户清空。(骗子还在继续)

从分期乐“有钱花”借款87000并转给骗子

好的,现在还有最后一款app需要清空……

怎么还有?

您已被移出群聊您已被对方加入黑名单

最终,事主共计被骗248801元。其中228801元是由类网贷平台贷款而来,20000元是向朋友借款而来。

警方提示

凡是接到自称贷款平台客服,提到“在校期间贷款记录”“影响个人征信”“注销贷款账户”“清空贷款额度”的关键字,均为诈骗

查询个人信用信息要通过当地人民银行征信部门或中国人民银行征信中心信息服务平台等官方渠道,如有疑问应拨打征信中心官方客服电话进行咨询。

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杭州市公安局拱墅分局

米市巷派出所

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  编辑/黄思鑫  责编/王欣  核发/钱佳 今年春节时,支付宝开通了“暖洋洋”专线。六十五岁以上的用户拨打客服电话,就会自动接入这条专线。我的同事言伍,就是“暖洋洋”专线的一名小二。最近他在公司内网写了一篇观察日记,他说,这条专线就像一个“树洞”,从听筒里,能听到中国的另一种声音,被年轻且喧嚣的互联网所遗忘的声音。你永远想不到:做一个客服会遇到怎样的古怪问题。“现在请您返回到桌面。”电话那头沉默了一阵,发出窸窸窣窣移动的声音。“我到桌子边上了,然后呢?”从那以后,“回到桌面”就成了我们工作中的禁用词。这不是一个蹩脚的笑话。支付宝的客服后台,每天都会接到数十万计的用户电话。从客服电话响起,到问题解决,一般只要花7分钟。而这类电话,常要打上半个小时,对方可能只是为了弄清怎么用手机交话费,或是怎么打开健康码。这些电话来自65岁以上的老人。他们打来的电话,会直接转入人工服务。这条专线叫“暖洋洋专线”,在牛年春节前两天开通的。作为这条专线的客服,过去两个月的工作经历,我感受最深的是:在书店里,我们可以轻易找到一百种“怎样和孩子说话”的书籍。可是,从没见过一本书提醒我们,还有一百种“怎样和老人说话”的方法,需要我们投入时间和耐心去学。01.老年人的“词典”,请屏蔽这些词成为支付宝后台的老年专线客服之前,我很难想象一个老人在数字时代会有那么多难题。那些被产品经理们开发得无比清晰简单的功能,那些符合人的本能反应以至于不再需要说明书的设计,在他们眼前,是一片完全超出人生经验的陌生世界。他们不理解这个世界的语言。他们不明白为什么一个小飞机的标志就是发送,为什么点一下小眼睛,账户数额就变成小星星。那些我们眼中理所当然的符号,对他们来说充满了谜语。

“发送?点哪里发送啊?我只看到一个小飞机。”

“怎么卸载?长按图标之后它们咋都在打哆嗦?”

“我每天给女儿的树扔大便施肥,为什么她的树还是没长大?”

“现在出门都要健康码,但我挺健康的呀,可不可以不搞?”

“手机老问我同不同意,我也不知道我要不要同意……”

“系统”“卸载”“长按”这样对年轻人平常不过的词语,经常让他们一头雾水。让他们顺利找到设置按钮,你往往需要跟他们详细地描述动作:您往左边划到头,能不能看到一个齿轮形状的标志?他们问得最多的问题,是一些日常出行、生活的基础应用。比如坐公交车、地铁的时候,怎么用手机买票?去医院看病,怎么用手机挂号?健康码要怎么申请?因为记性不好,又担心手机里的账户安全,老年人对账户变动特别容易紧张,一查到账户出现“自动代扣”,就火急火燎打来电话。我遇到过一位叔叔,每个月话费基数只有8块钱,却开通了每个月自动扣除100元的服务。这可能是因为一次错误的操作,他又一直没有注意到这笔每月扣除的开支。询问清楚他并不需要这么多话费之后,我们帮他终止了代扣,并提醒他以后操作自动扣费一定要多加小心。02.有一百条“怎样和孩子说话”,就有一百条“怎样和老人说话”其实相比这些“数字时代的基础教学”,我们比一般客服做得更多的,是情绪安抚。我们接到老年人打来的电话,经常感到电话那头的紧张。他们小心翼翼,好像总觉得因为自己会打扰到别人。“对不起呀,我什么都不懂,一个人操作不好……”他们经常这样念叨着。你常会觉得,自己面对的不是父母那一辈人,而是一群敏感又脆弱的小孩。所以,我们会放慢语速,跟他们说,不要急,慢慢来,我陪您一起操作。工作一段时间之后,我们总结了一大堆和老年人沟通的特殊技巧。首先你要模仿他们说话的音调、语气和语速,让他们觉得亲切。面对上海阿姨,我会说“好的呀”;对北京大爷,我就会说“您等我瞧一眼”。别小看这么一个语调,对方立马就会觉得亲切,会问我“你哪里人啊?我以为你是上海/北京人呢”,之前的紧张或懊丧,就能消除一大半。其次得多用比喻。比如你需要打比方:“这个账户啊,就好比是一个人,旧手机号是旧衣服,新手机号是新衣服。衣服换了,但人不会变。”此外,你还得顺着老年人的脾气性格。阿姨喜欢情感倾诉,比如说你的声音像我女儿什么的;叔叔喜欢指点江山,比如喜欢给产品提点意见。多捧他们几句,顺着他们的话说,不仅是为了哄他们开心,更重要的是让他们感到被尊重,也更信任我们,接下来的沟通就会顺利得多。我们还发现,老年人面对手机很容易急躁焦虑,一急躁就想放弃:“搞不懂,不弄了!”所以我们需要经常鼓励他们:“您一看就明白,真厉害!”“您真的太棒了!”有次我碰到一个77岁的大爷,在支付宝上退火车票,没有收到退款。我们在电话里帮他解决问题之后,大爷开心地问:“像我这样能把支付宝用这么溜的老人不多吧?”“那当然,您比好多年轻人用得还顺溜呢!”这些捧哏我们捧得十分真诚。而最让我们感到难过的,是一位上海阿姨。她打电话来,是为了核实和注销孩子的支付宝账户——她的子女意外去世了。通话中,阿姨一度泣不成声,我保持了一段时间的沉默,等她平静下来。操作完成之后,我们日常给老年人的告别祝词是“祝您阖家欢乐”,这一次,我轻轻地说:“祝您身体健康。”03.老人的盛情,来自孤独给老年人服务,确实会有一些繁琐,却也总有意外的所得。老年人更容易被帮助所感动,哪怕这只是我们份内的工作,帮他们解决了一点小问题,他们也会特郑重地感谢。一位89岁的清华教授曾给我们写了一封很长的感谢信,尽管我们只是在电话上教会了他怎么用支付宝交水电费。好几位老人家非要问客服地址,要给他们寄老家土货。有老人家非要邀请我们的客服同学去她家做客。还有人非要让我们的同事把电话转接到领导那里,要当着领导的面表扬。我一度以为老年人就是这样容易动感情,后来才发现,这往往是源自他们的孤独。春节期间,我帮一位老人家解决了问题,在电话里她说着说着就哭了。阿姨说,她的家人在国外,几年没回来,家里只有她和老伴,疫情封了小区,哪里也出不去,和小二聊天就像和自己的孩子聊天一样。而我的同事们也经常听到这样的话:

“我家里所有的人都在国外,就我就这么一个老太太在国内。”

“总觉得问孩子问多了,他们会不高兴,平时他们下班也晚,挺累的。”

“小姑娘你真好,我就想跟你说说话,今天我会笑一天,也会睡好觉,感谢你。”

“你比我姑娘还好,我姑娘每天抱着手机玩游戏,跟我说话都不耐心,你很好,一直耐心教我。”

“你比我的孩子对我还好,我儿子7年在加拿大没有回过家,从来就没有人教我怎么操作这些东西,我们都是视频沟通的,我很想他。”

他们的孤独分散在天南海北,以至于我们带来的一点点温暖,都让他们格外珍重。04.对老人耐心以待,是最大的孝心我们一直以为父母那一辈人还是像从前那样头脑清晰、沉稳可靠,却不知道从什么时候起,他们开始对一切小心翼翼,生怕犯错,也生怕麻烦到别人,尤其怕麻烦到孩子。他们对年轻人的不耐烦非常敏感,虽然嘴上说自己“年纪大了不中用了”,心里却对别人这样的评价耿耿于怀。而对于平时获得的善意和耐心,往往因为稀缺而过度反应。作为客服,我们只是为他们解决了一些小问题,常常就把他们感动得不行。在通话的最后,老人家感慨最多的一句话是,如果我孩子有你这么耐心就好了。我常常想,在这个快速奔流、年轻人都疲于奔命的数字时代,老人们想努力跟上时代的步伐,但他们的经验、阅历、衰老的生理都让他们步履蹒跚。他们是老人,但又像是刚刚来到这世界的孩子。如同当年你我需要他们教你熟悉这个世界的草木、山海和人情一样,他们也需要人带领他们去熟悉这个数字时代的生活方式。让我们有感觉被鼓舞到的是,牛年春节那七天,“暖洋洋”专线电话量明显变少,在这两个月的来电量曲线图里画了一个小V字。我们想,是因为那几天老人家有子女在身边的缘故吧。我们能为老人家解决一些日常使用手机的问题,但陪伴,是我们做不到的事情。我们希望,作为子女的你是那个陪在身边,随手帮他们一把的人。让老人在数字时代过得舒展、自信、有尊严,最终靠的不是科技,是爱。—END—

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