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手机三包规定, 深圳一大学生买盲盒一年花费上千元,网红盒子里除了玩具竟还有

作者:   来源:  热度:6  时间:2021-04-07






钟晓婷还记得,2019 年 9 月的某天,她购买了人生中的第一个盲盒。彼时她没有意识到,自己打开了 “ 潘多拉魔盒 ” ,从此开启了一发不可收拾的 “集盒生涯 ” 。盲盒近年来

钟晓婷还记得,2019 年 9 月的某天,她购买了人生中的第一个盲盒。彼时她没有意识到,自己打开了 “ 潘多拉魔盒 ” ,从此开启了一发不可收拾的 “集盒生涯 ” 。

盲盒近年来成为了年轻人中的流行。

据《2020 盲盒经济洞察报告》显示,我国盲盒行业至少还会迎来 5 年高速增长期,预计 2024 年盲盒行业市场规模将增长至目前的 2 倍,达到 300 亿元。

“ 如果没能买到我想要的款式,除了感到失落之外,还会激起我继续购买的欲望,直到抽到想要的为止。” 钟晓婷说。

作为一名在校本科生,钟晓婷为购买盲盒已花费了近 3000 元。

相关数据统计显示,学生和一线城市女白领是盲盒的主要消费群体。其中,在读学生比例约为 28.6%,是盲盒消费的主力军。

▲钟晓婷收藏的某个系列盲盒娃娃。受访者供图

“ 抽盒会有一种未知感和惊喜感。” 毕业于深大传播学院的陈嘉慧也是盲盒拥趸。每次抽盲盒前,陈嘉慧都默默许愿,期望能抽到自己想要的款式。

截至现在,她累共购买了 70 多个盲盒,花费了 4000 余元。幸运的是她运气不错,抽到了许多 “ 隐藏款 ”。

“ 隐藏款 ” 指的是在整个系列中抽中概率最低的盲盒款式,抽中概率一般为低于 1%。

由于数量稀少," 隐藏款 " 在二手交易市场里溢价数十倍的情况并不鲜见。

以泡泡玛特密林古堡系列为例,原价 59 元的 " 隐藏款 " 血色爵士盲盒,在二手交易市场上售价高达 900 元。

在淘宝上输入

“ 盲盒 ” 关键字

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不同分类的盲盒推荐分为

热门盲盒 

国风盲盒 

 萌款盲盒  

 开运盲盒 

 幸运盲盒 

除了盲盒

还有另一种盒子“幸运盒子” 

也颇受欢迎

据记者调查

虽每家店玩法不同

但超高中奖概率和

价值贵重的数码产品

是其推销特点

店铺还推出 313 元

必中无人机或者

苹果 11 的诱人套餐

▲ " 幸运盒子 " 所展示的部分奖品。

评论区屡现收到手机

平板电脑等贵价产品的反馈

但抽中高额奖品的概率

却是一个未知数

记者选择发货地在深圳、月销超 500 件的网店,购物车页面显19.5 元,有 20% 可能性中苹果华为手机。而花 29.5 元,概率则会上升到 50% " 。超高爆率中手机 ",只需要 39.5 元。但是深晚记者向客服询问所谓的 " 超高爆率 " 具体是多少时,客服却回答 " 没有办法计算,手机跟礼品都是随机出的。"

当深晚记者询问可否提供全部 " 奖品 " 的清单列表时,对方表示没有,并强调 " 盲盒一切随机,有血亏有血赚。"

 活体盲盒 

商家将活体动物作为

盲盒商品门类

其中以乌龟居多

搜索“活体盲盒”出现的淘宝截图

但是店家既没有提供乌龟的信息

也没有概率指导

有商家称之为 “ 全盲玩法 ”

当深晚记者询问 活体盲盒 是否具备 健康防疫证明  ” 时,客服只回复 收到商品 24 小时之内有问题联系售后。 ”

但是这些店铺的售后条款中写道

不接受中差评

消费者评论时不能晒出乌龟的图片

以及不能说出乌龟的品类等

退换货难是盲盒市场的消费痛点

深晚记者走访盲盒零售店发现,店内多处摆放有“ 盲盒商品销售说明” ,其中明文规定:盲盒一旦售出,不支持退换货服务。

当深晚记者问及销售人员若所购商品出现质量问题能否退货时,销售人员表示:“ 如果商品有瑕疵问题,可以凭小票到门店更换,所有的商品一旦售出不支持退货。”

律师呼吁加强盲盒相关监管

深晚记者采访了深圳市消费者委员会律师志愿团律师陈伟。他表示,“瑕疵商品只允许换货而不能退款” 的做法,实际上已经侵犯了消费者权益,涉嫌霸王条款。“按照质量三包的规定,产品不符合要求的,消费者有权利要求退货、换货或者修理,这不是既定关系而是并列关系,我认为从保护消费者权益的角度,商家要尊重消费者自由选择退货、换货或者修理的权利。” 陈伟说。

对于电商平台上以大牌数码产品为噱头的 “惊喜盒子 ”,律师陈伟表示:“如果活动结束后,商家没有按照宣传中的承诺提供相应数量的产品,则属于虚假宣传。根据相关法律,应该受到行政查处。”

▲线下盲盒零售店内摆放的销售说明。深圳晚报记者 方舟 摄

 

至于在电商平台上售卖 “活体盲盒 ”,陈伟表示其极有可能违反了《野生动物保护法》《卫生防疫法》和《中华人民共和国邮政法》。“《野生动物保护法》明令禁止未经许可销售野生动物。《卫生防疫法》规定,如果要销售动物,必须经过卫生防疫部门批准,出具相关检验检疫报告。而《中华人民共和国邮政法》中明确表示,除非经过邮政部门批准否则不允许运输活体。”

 

陈伟呼吁,目前在盲盒市场上存在许多监管 “盲区 ”,政府需要尽快出台相关政策加强管理,各平台主体也要积极履行相关义务。同时,陈伟提醒:“作为消费者,在追逐热潮的同时也要注意保护自身安全及权益。”

应受访者要求文中钟晓婷、陈嘉慧均为化名

你买过盲盒吗?

采写 | 深圳晚报记者 方舟 实习生 陈婉雯

编辑 | 陆楚一

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