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邮政缴费一站通, 新城区典型引领推动优化营商环境实现新突破(系列报道四)

作者:   来源:  热度:11  时间:2021-04-01






“家门口”就近办新城区打造“政务+MALL”便民服务站按照“阵地前移,服务下沉”的总体思路,新城区坚持以提升公共服务均等化、普惠化、便捷化水平为目标,着力打造“15分

“家门口”就近办

新城区打造“政务+MALL”便民服务站

按照“阵地前移,服务下沉”的总体思路,新城区坚持以提升公共服务均等化、普惠化、便捷化水平为目标,着力打造“15分钟政务服务圈”,在长乐西路街道建成全市首家“政务+MALL”便民服务站,为全面推进“家门口”就近办政务服务机制创新、模式创新和服务创新积累了新经验。

激活优势资源

打造政务服务“新阵地”

15分钟政务服务圈

依托益田假日世界区位优势和资源聚集优势,打造长乐西路“政务+MALL”便民助企公共服务平台。服务站共两层总面积500平米,便民服务区设置咨询导引、自助体验、窗口办理、智慧服务、悦读等候等五个功能区,助企服务区设置银企互动角、创客朋友圈、产品样板间、头脑风暴眼、创业服务等功能区域。

突出制度建设

打造政务服务“标准秤”

15分钟政务服务圈

将政务事项办理服务制度中的首问负责制、一次性告知制、限时办结制、AB岗工作制、代办服务制和信息公开制等公开上墙,接受群众监督。梳理归纳的12类97项便民服务、5类43项助企服务和区级下沉事权整合载入便民服务站,实行一站式集中受理,流程化、规范化服务。

着眼机制创新

打造政务服务“驾驶舱”

15分钟政务服务圈

以“4x4政务驾驶舱”为架构,即4办服务——智慧服务、自助服务、代办服务、志愿服务,4“一”体系—— 一站融合、一号申请、一窗受理、一网通办,4“零”清单——区级事权零收费、压缩流程零时限、网上办理零跑腿、业务受理零差错,4轮驱动——便民利民牵动、亲商助企带动、创新创业拉动、多元体验联动,推动运行机制创新和政务服务水平的整体跃升。

搭建创业平台

构建新型创业“孵化器”

15分钟政务服务圈

开辟创业服务空间,就财税、政策法规、企业代办、知识产权等助企服务事项,梳理办事指南。企业商家可在便民服务站咨询财会服务、创业孵化、企业培训、办公商旅、管理咨询四大类助企服务事项,并享受创业问诊、一对一全流程跟踪等贴心服务。拓展政务服务+企业创客、政务服务+银行、政务服务+医疗健康、政务服务+邮政等服务内容,打造集“政务服务、创业服务、生活服务”于一体的综合服务平台。

贴近群众需求

构建便民利民“温馨港”

15分钟政务服务圈

常驻帮办代办队伍帮助群众完成现场办理,并针对老年人、残疾人、孕妇等行动不便人群,一对一前往家中指导表格填写,现场收取资料,协助网上申报。将“新城区政务服务百宝箱——便民100问 ”纳入平台,解答群众办事过程中可能遇到的教育入学、就业创业、住房保障等疑问或困难;设置自助服务区,方便群众办理交通违章、出行票务查询、天然气自助缴费、长安通自助售卡充值以及医院挂号等事项;设置特色等候区,提供书刊阅览、动感健身等服务。

下一步,新城区将继续坚持工作创新,践行服务理念,在制度机制、科技支撑、资源引入等方面对街道便民服务站持续提升,为辖区企业、群众提供更加方便、快捷、高效、智能的政务服务,全力打通服务企业、群众的“最后一公里”!

来源:长乐西路街道


责编:亦辰/ 校对:南瓜

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1月25日暂停网上收费业务的通知

    因软件升级,2021年1月25日 机械表和远传表用户当天暂停微信公众号、微信生活缴费、中国银行手机银行、邮政缴费一站通代收水费。自来水营业厅收费营业至25日下午15:00 。 IC卡表用户不受影响。

                                                       

                     赤峰市宏泽供水有限责任公司

                                2021年1月22日

来源赤峰市宏泽供水有限责任公司

编辑:杨光

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邯郸华润燃气有限公司缴费网点暂停营业公 告

暂停营业范围:光明北大街客户服务中心、铁西客户服务中心、滏河南大街客户服务中心、丛台客服中心、北环路营业网点、华润燃气微网厅、各圈存网点、美食林、阳光超市、支付宝、微信、邯郸银行、光大银行网上银行、邮政储蓄网上银行、农业银行网上银行、邮政一站通、建行网上银行。

暂停营业时间: 2021年1月3日00点—2021年1月4日24点;2021年1月5日8点30分恢复正常营业。

暂停营业期间,马头区域代收网点将无法代收燃气费,马头区域燃气用户办理业务需到马头分公司营业厅办理。

如有疑问,请拨打华润燃气24小时服务热线:5512345

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来源:新邯郸


编辑丨任琳娟

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