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广州出租车资格证, 转载| 关于广州市出租汽车驾驶员从业资格证件管理规定的

作者:   来源:  热度:14  时间:2021-04-01






《广州市出租汽车驾驶员从业资格证件管理规定》(穗交运规字[2020]19号)于2021年1月1日已实施,请各位驾驶员认真学习并遵守相关规定。内容见下图:

 

《广州市出租汽车驾驶员从业资格证件管理规定》(穗交运规字[2020]19号)于2021年1月1日已实施,请各位驾驶员认真学习并遵守相关规定。内容见下图:

为促进网络预约出租汽车(以下简称“网约车”)客运市场规范有序发展,引导社会资源合理配置,给社会公众合理选择出行方式提供参考,根据《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》(国办发〔2016〕58号)等文件要求,现将2021年2月份广州市网约车市场运行管理监测信息予以发布。

一、市场规模截至2021年2月,广州市依法许可网约车平台公司61家;核发《网络预约出租汽车运输证》98739个,环比增加100个;核发《预约出租汽车驾驶员证》123924个,环比增加1722个。

二、市场运营。2021年2月,全市网约车单车日均订单量约9.98单,单车日均运营里程约88.33公里、单车日均营收约319.18元(详见附件1)。

三、执法监管2021年2月,广州市交通执法部门共立案查处网约车相关违章58宗,其中网约车平台违章27宗、无证网约车违章18宗、网约车驾驶员违章13宗。滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小猪打车)、杭州优行科技有限公司(曹操出行)、首约科技(北京)有限公司(首汽约车)、广州祺宸科技有限公司(如祺出行)4家平台公司营运违章案件数量排名居全市前四位(详见附件2)。其中无证车辆从事营运违章共18宗,占网约车营运违章总数的31.03%,在该类违章中,滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小猪打车)共有13宗,比例最高,占该类运营违章总数的72.22%,其中滴滴出行平台为12宗、花小猪打车平台为1宗(详见附件3)。

四、服务投诉。

2021年2月,广州市交通运输主管部门共办结“12345”政府服务热线转办的网约车乘客有效投诉43宗,滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小猪打车)、广州祺宸科技有限公司(如祺出行)及杭州优行科技有限公司(曹操出行)乘客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前三位。其中,“绕道行驶”类投诉13宗,占有效投诉总数的30.23%,该类投诉中滴滴出行科技有限公司比例最高,为7宗(7宗全部为滴滴出行平台),占该类投诉总数的53.85%(详见附件4)。

2020年10月起,广州市交通运输主管部门按照《广州市网络预约出租汽车行业服务质量测评方案》,从合规经营、服务投诉、营运违章、服务违章、通报奖惩等方面对各平台公司开展服务质量测评工作。经综合测评,2021年2月网约车行业服务质量测评排名后五名的平台公司(按排名次序由低到高)分别为滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小猪打车)、北京飞嘀智慧交通科技股份有限公司(飞嘀打车)、威海市兴安达信息技术有限责任公司(安安用车)、杭州恒胜科技有限公司(恒好用车)、重庆呼我出行网络科技有限公司(呼我出行)。

附件1

广州市网络预约出租汽车行业市场运行管理监测信息统计表

20212月)

一级指标

二级指标

指标值

市场

规模

网约车平台公司(家)

61 

许可网约车(辆)

98739

许可网约车驾驶员(人)

123924

许可网约车增减数量(±辆)

100

许可网约车驾驶员增减数量(±人)

1722

市场

运营

网约车单车日均订单(单)

9.98

单车日均运营里程(公里)

88.33

单车日均营收(元)

319.18

执法

监管

查处营运违章案件(宗)

58

查处营运违章案件前三名的

网约车平台公司

滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小猪打车)、杭州优行科技有限公司(曹操出行)、首约科技(北京)有限公司(首汽约车)、广州祺宸科技有限公司(如祺出行)

服务

投诉

乘客有效投诉数量(件)

43

乘客有效投诉量前三名的

网约车平台公司

滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小猪打车)、广州祺宸科技有限公司(如祺出行)、杭州优行科技有限公司(曹操出行)

服务质量测评排名后五名的平台公司(按排名次序由低到高)

滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小猪打车)、北京飞嘀智慧交通科技股份有限公司(飞嘀打车)、威海市兴安达信息技术有限责任公司(安安用车)、杭州恒胜科技有限公司(恒好用车)、重庆呼我出行网络科技有限公司(呼我出行)。

附件2

各平台公司营运违章总览(2021年2月)

企业名称

平台名称

立案数

占比

滴滴出行科技有限公司

滴滴出行

15

25.86%

花小猪打车

1

1.72%

杭州优行科技有限公司

曹操出行

8

13.79%

首约科技(北京)有限公司

首汽约车

6

10.34%

广州祺宸科技有限公司

如祺出行

6

10.34%

广州易点智慧出行科技有限公司

有鹏出行

4

6.90%

山东及时雨汽车科技有限公司

及时用车

3

5.17%

先锋智道(北京)科技有限公司

AA出行

2

3.45%

威海市兴安达信息技术有限责任公司

安安用车

2

3.45%

广州微巴客运有限公司

微巴出行

2

3.45%

延安创威科技有限公司

e出行

1

1.72%

重庆呼我出行网络科技有限公司

呼我出行

1

1.72%

云南天谷科技开发有限公司

旅程约车

1

1.72%

杭州恒胜科技有限公司

恒好用车

1

1.72%

北京三快在线科技有限公司

美团打车

1

1.72%

深圳万顺叫车云信息技术有限公司

万顺叫车

1

1.72%

其他

-

3

5.17%

总计

-

-

附件3

各类营运违章情况总览(2021年2月)

营运违章行为类别

企业名称

平台名称

立案数

无证车辆从事营运

滴滴出行科技有限公司

 

滴滴出行

12

花小猪打车

1

山东及时雨汽车科技有限公司

及时用车

2

威海市兴安达信息技术有限责任公司

安安用车

1

杭州恒胜科技有限公司

恒好用车

1

深圳万顺叫车云信息技术有限公司

万顺叫车

1

网约车平台提供无证驾驶员从事营运

广州祺宸科技有限公司

如祺出行

5

广州易点智慧出行科技有限公司

有鹏出行

4

杭州优行科技有限公司

曹操出行

3

首约科技(北京)有限公司

首汽约车

1

重庆呼我出行网络科技有限公司

呼我出行

1

延安创威科技有限公司

e出行

1

网约车平台提供无证车辆从事营运

杭州优行科技有限公司

曹操出行

5

首约科技(北京)有限公司

首汽约车

5

广州微巴客运有限公司

微巴出行

2

驾驶员无网约车从业资格证从事营运

滴滴出行科技有限公司

滴滴出行

3

先锋智道(北京)科技有限公司

AA出行

2

山东及时雨汽车科技有限公司

及时用车

1

云南天谷科技开发有限公司

旅程约车

1

北京三快在线科技有限公司

美团打车

1

广州祺宸科技有限公司

如祺出行

1

途中甩客或者故意绕道行驶

威海市兴安达信息技术有限责任公司

安安用车

1

驾驶员违反规定巡游揽客

-

-

3

附件4

各类服务投诉情况总览 

有效投诉类别

企业名称

平台名称

案件数

服务态度差

滴滴出行科技有限公司

滴滴出行

2

花小猪打车

2

北京飞嘀智慧交通科技股份有限公司

飞嘀打车

1

未按承诺提供服务

滴滴出行科技有限公司

滴滴出行

3

花小猪打车

3

杭州优行科技有限公司

曹操出行

2

重庆呼我出行网络科技有限公司

呼我出行

1

杭州恒胜科技有限公司

恒好用车

1

广州祺宸科技有限公司

如祺出行

1

绕道行驶

滴滴出行科技有限公司

滴滴出行

7

广州祺宸科技有限公司

如祺出行

2

杭州优行科技有限公司

曹操出行

1

福建华威易行通旅运有限公司

哎哟喂打车

1

重庆渐臻科技有限公司广州分公司

同港出行

1

先锋智道

AA租车

1

中途逐客

滴滴出行科技有限公司

滴滴出行

2

花小猪打车

3

南京领行科技股份有限公司

T3出行

1

重庆渐臻科技有限公司广州分公司

同港出行

1

威海市兴安达信息技术有限责任公司

安安用车

1

其他

滴滴出行科技有限公司

滴滴出行

3

花小猪打车

1

广州祺宸科技有限公司

如祺出行

2

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延吉交通运输管理所近日公布了所有在岗出租车驾驶员2020年的服务质量信用考核的结果,并对不符合从业资格相关规定的驾驶员依法撤销了其从业资格证,此次共有40人被撤销。

依法撤销从业资格证人员名单

    据了解,依据《延吉市巡游出租汽车驾驶员服务质量信用考核评分标准》对驾驶员考核评分,并根据所得分数进行星级评定。星级划分为一至五星级和无星六种,考核周期为2020年1月1日至12月31日。星级评定后,驾驶员在上岗营运时,电子监督卡和顶灯都会显示。

评定遵循诚信激励、失信惩戒原则,如发现有酒驾、醉驾、刑事犯罪等不良行为记录的驾驶员,行管部门会将其列入不良记录驾驶员名单,并予以相应处罚或撤销从业资格证;凡是有见义勇为、拾金不昧、助人为乐等先进事迹,并受到新闻媒体报道或各级政府表彰的,经主管部门核实后会根据实际授予5星级模范驾驶员称号,出租汽车行业工会或行业协会也将根据星级评定结果,对五星级驾驶员予以物质奖励等应有表彰,以进一步规范延吉市出租汽车驾驶员经营行为,切实提升行业服务质量。

此次评定共产生五星级驾驶员30人、四星级驾驶员5587人、三星级驾驶员209人、二星级驾驶员56人、一星级驾驶员460人、无星驾驶员40人。

延边晨报全媒体记者:任慧敏

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